近年隨著經濟的飛速發展,人們的生活水平有了很大的提高,生活品質也越來越受到人們的關注,而生活品質的第一要求就是健康舒適的環境,家居環境如此,工作環境也如此,于是人們對辦公環境的空間設計要求也越來越高。在辦公烏木家具的選擇上,除了材質、功能、款式外有了更新的要求,追求舒適健康。但目前辦公烏木家具市場仍然處于不規范,市場競爭亂象叢生,在這樣的環境下,顯然只有口碑和品牌形象好的烏木家具品牌才能贏得消費者的喜愛,真正占領市場。
近些年來,人力、原材料及運輸成本等各項費用的不斷上漲,讓原本利潤就不高的辦公烏木家具價格一壓再壓,讓不少的辦公烏木家具企業感覺到了巨大的壓力。壓力面前,部分企業一味追求自身利益從而打起了歪主意,以次充好、偷工減料。這樣一來,本身就不是很規范的辦公烏木家具行業愈發的混亂,最后造成消費者對于整個行業不信任。無形的枷鎖,開始束縛表面上看似“風光”的辦公烏木家具行業。
烏木家具物流方面事實開展的難度遠超預計,現在物流和電子商務平臺都不夠完善,不過稍有點資金的企業,改善這兩方面也不難。反而是線上線下的產品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統企業涉足電子商務后碰到的最大難關。物流暫時仍然是發展中最大的攔路虎??v觀目前家居電子商務發展趨勢,首先發力且勢頭不俗的是衛浴版塊,而烏木家具品牌仍然發展緩慢。深究其原因,因為烏木家具產品幾乎都屬于大件,在物流方面容易產生各種問題。
那么家居企業應該如何實現發展呢?
顧客是維系企業發展的推動力,是企業長期的利潤來源,建立了顧客全面滿意才有可能建立品牌忠誠度,讓顧客產生重復購買行為,而要建立顧客滿意系統必須從品牌利益,品牌價值,服務上下功夫。
烏木家具企業的銷售大部份停留在推銷階段,推銷靠技巧,營銷講究策略,是銷售資源更多的組合和運用,在逐步的轉型過程中,由產品為中心轉移到以消費者為中心,實現對消費的整合營銷傳播。
烏木家具廠商與經銷商之間體現出的是完全買賣關系,純粹的以利益作為紐帶,而利益是最不可靠的東西,在利益的基礎上,烏木家具企業還應該,在為經銷提供更多的營銷支持,同時在價值觀、文化觀、歸屬感、使命感等諸多方面,培養經銷商的忠誠度。
洗牌過程中,一些靠抄襲、低價或代工生產的企業將被迫退出市場,而市場需求有下滑就肯定會有回升的時候,這是市場規律。“現在最重要的是如何挺過去。”蔡雷認為,洗牌過后,能夠留下來的企業將迎來更大的發展空間和機會,產業的整體素質也將上一個新的臺階。