隨著近些年來房地產市場的紅火，以及人們對高品質生活的追求，烏木家具市場迎來快速發展時期。與此同時，由于整個市場尚不規范，相關標準尚未建立，使得這些年消費者對于烏木家具類的消費投訴也日漸增多。來自深圳市消委會提供的數據顯示，從2010年1月到2012年1月，市消委會收到的關于烏木家具類的消費投訴數量有120多宗，而其中烏木家具質量相關投訴最多。在采訪中，一些消費者不禁嘆道，烏木家具行業何時才能真正規范、成熟起來，讓人們能夠安全、放心、明明白白消費。
        目前為了家居環保，不少市民在選購木質類烏木家具時會挑選烏木家具，但要注意：并不是所有板材烏木家具都是不環保的，一些大品牌的板材烏木家具很可能比小品牌的烏木家具更環保。這是因為市場上有不少混淆概念的偽烏木家具。
        有一些雖然宣傳是烏木家具，但在隱蔽部位使用了板材。而有的根本不是烏木家具，卻在宣傳中誤導消費者，比如“烏木顆粒板”，不明真相的消費者都會以為烏木顆粒板也是烏木，而其實，烏木顆粒板的俗名就是刨花板，在木業專業術語中根本沒有“烏木顆粒板”這個詞，是商家為了往烏木方向靠攏生造出來的詞。
        為防范這些綠色陷阱，消費者最好在購買時，把商家的宣傳承諾都寫在合同上。如果對方連這樣的證據都不敢留，就極可能有虛假宣傳的嫌疑。
        烏木家具、建材行業有很多"雜牌"產品，其中很大一部分都沒有獨立的工廠和門店，他們常掛靠在某些所謂的專業團購網站上。這些商家無須提供相關資質，只需要向網站交納一定的廣告費用，便開始召集團購的會員。對此，林產品質監站的工作人員建議消費者，首先應盡量回避無法看到實物的網絡團購活動;其次，要選擇正規的團購網站及有一定知名度的烏木家具建材品牌。
        很多商家為了增大產品的銷量，都會打出超低的價格吸引消費者，然后在售后服務上動手腳，收取高附加費。消費者在搶購到貨品后，常忽略了產品的售后服務。市消協的工作人員提醒消費者：這種行為在一定程度上侵害了消費者的知情權，此種情形下，消費者有權要求商家退還全款，并向消費者協會投訴，以保護其他消費者的權益。
        很多消費者購買了展銷會上的烏木家具發現質量問題后，常投訴無門。今后，這一責任將由展銷會主辦單位負責追償。此次格式合同規定，在市場或展銷會上銷售的烏木家具，如果存在質量問題，又趕上烏木家具企業撤離，消費者可依據合同，要求市場或展銷會主辦單位先行賠付。而所有在市場或展銷會銷售的烏木家具企業，在簽合同時，均有義務，將之先交主辦單位蓋章。